7. 문제 해결
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모코보이스(mocoVoice) 관련 문의, 요청 사항 또는 장애 신고는 모코보이스 화면 우측 상단의 「고객 지원」을 이용해 주세요.
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고객 지원버튼을 클릭하면 다음 문의 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- AI 지원 채팅으로 문의: 이용자 가이드를 바탕으로 모코보이스 사용 방법에 관한 질문에 답변합니다. 중요한 내용은 답변에 표시되는 참고 가이드도 확인해 주세요.
- 이용자 가이드 읽기: 이 이용자 가이드를 새 탭에서 엽니다.
- 이메일로 문의: 문의 양식을 새 탭에서 엽니다. 담당자가 내용을 확인한 후 연락드립니다.
- 온라인 미팅으로 문의: 예약 페이지를 열어 원하는 시간을 선택할 수 있습니다.
- 전화로 문의: 전화 지원 신청 양식을 엽니다. 내용을 확인한 후 담당 직원이 영업일 기준 2~3일 이내에 다시 연락드립니다.
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- 문의 내용 (장애 신고 시, 발생 일시, 조작 내용 등)
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